আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাই আমাদের অঙ্গীকার
7e778 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও নিরাপদ রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল।
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7e778 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট https://7e778.lat-এ প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") জন্য রচিত এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
7e778-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য পাওয়া যায়, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
এই নীতিটি মাঝে মাঝে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় পড়ুন।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
7e778 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করি:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিবরণ (সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত সরকারি নথির কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), যেখানে প্রযোজ্য
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো বার্তা বা তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সময়, পেজ ভিউ এবং ক্লিক কার্যকলাপ
- রেফারেল URL এবং নেভিগেশন পথ
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ডেটা
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
- বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
- বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং কার্যকলাপ
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের রেকর্ড
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7e778 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য আপনার মূল তথ্য ব্যবহৃত হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরবচ্ছিন্নভাবে সম্পন্ন করতে।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অনধিকার প্রবেশ ঠেকাতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
গ্রাহক সেবা
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য কাজে আসে।
সেবা উন্নতি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেম বিকল্প ও পেমেন্ট পদ্ধতি আরও উন্নত করতে।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাতে।
৪. কুকি নীতি
7e778 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন-সংক্রান্ত তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল সাইট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং সাইটের সামগ্রিক কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যক্তিগত কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে সংগৃহীত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৫. তথ্য ভাগ করে নেওয়া
7e778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক বজায় রাখি। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো যোগ্য আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করা হয়।
৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অ্যাসেট হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে।
৫.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হবে না।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7e778 প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
SSL এনক্রিপশন
ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য আটকানো বা চুরি করা অত্যন্ত কঠিন করে তোলে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
নিরাপত্তা পরীক্ষা
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে রাখা হয়।
তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রচেষ্টা করলেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
7e778 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।
- প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম লগ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৮. আপনার অধিকার
7e778-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্মান করি এবং সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি কপি প্রদান করব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি জানাতে পারেন। সেবা-সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগ এর বাইরে থাকবে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7e778 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে ওই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা পিতামাতার দৃষ্টিতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকতে পারে বলে মনে হলে দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
7e778 প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হলেও, এই নীতি কেবল https://7e778.lat ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য।
যদি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের পোর্টালে যান, সেখানে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেই পোর্টালগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য 7e778 দায়বদ্ধ নয়।
১১. নীতি পরিবর্তন
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি আবশ্যকতার কারণে 7e778 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। প্রতিটি সংশোধিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ স্পষ্ট করে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১২. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।